"Reliability or unreliability, that is the question"
Nederlands
Naar aanleiding van verzamelde antwoorden op twaalf stellingen kan er geconcludeerd worden dat veel bedrijven jaar in jaar uit kampen met reliability problemen met als gevolg hoge garantiekosten, kosten van redesign, hogere kostprijs, klanten de-appreciatie en daardoor minder marktaandeel.
Ondanks alle inspanningen die men zich getroost in de vorm van Reliability Improvement Programs of dergelijken schijnt het maar niet te lukken om een consistente en structurele verbetering van de reliability tot stand te brengen. Te vaak wordt men weer verrast met een nieuw probleem dat niet tijdig onderkend is tijdens de ontwikkelingsfase.
Hoe komt dat nu?
In veel gevallen is men bezig een reliability probleem op te lossen terwijl in werkelijkheid het probleem in de unreliability sfeer ligt en dat is geheel iets anders.
- Reliability problemen zijn technisch van aard met vele parameters zoals MTBF, failure rate enz. en is een primaire activiteit voor de bottom-up
- Unreliability problemen hebben alleen te maken met geld en is een primaire activiteit voor de top-down
Beide gebieden vergen een andere aanpak om tot een structurele oplossing te komen.
Als het een unreliability probleem is, dan is deze website (en Relia-Easy natuurlijk) mogelijk iets voor U.
Opmerking: In de verdere artikelen kan men de indruk krijgen dat deze website gericht is op het in diskrediet brengen van het gehele management gebeuren. Dat is zeker niet de bedoeling. Het is wel de bedoeling dat de verantwoordelijke personen wakker worden opdat wij allen de vruchten mogen plukken van bedrijsfzekere producten.
<naar de nederlandse hoofdindex>
English
Based on the outcome of a lot of questionnaires with twelve statements it can be concluded that year after year a lot of companies suffer from reliability problems, causing high warranty costs, redesign costs, increasing product price, depreciation by customers influencing their market share.
Despite all efforts by means of Reliability Improvement Programs or alike a structured improvement of the reliability seems to fail. Too often one is caught again by surprise with a new problem not discovered in time during development.
Why?
In many cases one tries to solve a reliability problem but in reality it is an unreliability problem and that is something else
- Reliability problems are technical with many parameters like MTBF, Failure rate etc and dedicated to the bottom-up.
- Unreliability problems are only related to money and dedicated to the top-down.
Both areas need a different approach for a structural solution
If it is an unreliability problem, then this website (and Relia-Easy of course) might be of interest.
Remark: In the next articles one can get the impression that this website is dedicated to accuse management. That is not the purpose. Only as a wake-up call in order to create more reliable products for the benefit of all of us.